Kundenberater (w/m/d) Chirurgische Investivgüter

Für die B. Braun Deutschland GmbH & Co. KG am Standort Tuttlingen suchen wir einen Kundenberater (w/m/d) Chirurgische Investivgüter.

Die Besetzung der Stelle ist grundsätzlich auch in Job-Sharing möglich.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Sicherstellung der Anlage und Bearbeitung von Aufträgen inklusive individueller Kundenvereinbarungen unter Wahrung der Geschäftsinteressen
Identifikation und Veranlassung von Korrekturen bei Abweichungen im Order Entry Prozess
Entgegennahme, Bewertung und unverzügliche Bearbeitung sowie Weiterleitung von Produktreklamationen sowie von unerwünschten Arzneimittelnebenwirkungen (IJAWs)
Proaktive Kommunikation von Bottleneck-Situationen
Bearbeitung von Kundenanfragen
Unterstützung/Proaktive Ansprache der Kunden bei Anfragen zur Nutzung der SelfService-Angebote

Fachliche Kompetenzen

Sie können eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung vorweisen
Die gängigen PC-Anwendungen (MS-Office, SAP) nutzen Sie gekonnt
Kundenverständnis sowie eine Sicherheit in der Gesprächsführung am Telefon zählen zu Ihren Stärken

Persönliche Kompetenzen

Sie handeln kundenorientiert, finden gemeinsame Lösungen und vernetzen sich nachhaltig und partnerschaftlich
Als Kundenberater (w/m/d) Chirurgische Investivgüter interagieren Sie konstruktiv, übernehmen Verantwortung und teilen aktiv ihr Wissen
Sie zeigen Empathie und Interesse an Motiven Anderer und nehmen deren Meinungen und Bedürfnisse ernst

Unser Angebot

Nehmen Sie teil an einer Unternehmenskultur, die den konstruktiven Austausch mit Kollegen, Kunden und Partnern aktiv fördert. Arbeiten Sie mit uns daran, das Leben von Menschen nachhaltig zu verbessern. Wir bieten Ihnen vielseitige Aufgaben und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten sowie eine attraktive Vergütung mit umfangreichen Sozialleistungen in einem dynamischen Familienunternehmen.

Benefits