Kundenberater (w/m/d) Orthopädie / Wirbelsäule

Für die B. Braun Deutschland GmbH & Co. KG am Standort Tuttlingen suchen wir einen Kundenberater (w/m/d) Orthopädie/Wirbelsäule.

Die Besetzung der Stelle ist grundsätzlich auch in Job-Sharing möglich.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Sie kümmern sich um das komplette Angebots- und Auftragsmanagement
Identifikation und Veranlassung von Korrekturen bei Abweichungen im Order Entry Prozess
Entgegennahme, Bewertung und unverzügliche Bearbeitung sowie Weiterleitung von Produktreklamationen sowie von unerwünschten Arzneimittelnebenwirkungen (IJAWs)
Bearbeitung von Kundenanfragen
Sie führen qualifizierte Beratungen zu unseren Produkten und Dienstleistungen durch
Unterstützung/Proaktive Ansprache der Kunden bei Anfragen zur Nutzung der SelfService-Angebote und bei Bottleneck-Situationen

Fachliche Kompetenzen

Sie können eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung vorweisen
Die gängigen PC-Anwendungen (MS-Office, SAP) nutzen Sie gekonnt
Kundenverständnis sowie eine Sicherheit in der Gesprächsführung am Telefon zählen zu Ihren Stärken
Sie bringen Zuverlässigkeit, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit mit

Persönliche Kompetenzen

Sie handeln kundenorientiert, finden gemeinsame Lösungen und vernetzen sich nachhaltig und partnerschaftlich
Als Kundenberater (w/m/d) Orthopädie / Wirbelsäule interagieren Sie konstruktiv, übernehmen Verantwortung und teilen aktiv ihr Wissen
Sie zeigen Empathie und Interesse an Motiven Anderer und nehmen deren Meinungen und Bedürfnisse ernst
Sie bleiben bei hohem Arbeitsaufkommen handlungs- und leistungsfähig, auch in kritischen Situationen

Unser Angebot

Nehmen Sie teil an einer Unternehmenskultur, die den konstruktiven Austausch mit Kollegen, Kunden und Partnern aktiv fördert. Arbeiten Sie mit uns daran, das Leben von Menschen nachhaltig zu verbessern. Wir bieten Ihnen vielseitige Aufgaben und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten sowie eine attraktive Vergütung mit umfangreichen Sozialleistungen in einem dynamischen Familienunternehmen.

Benefits